Mi nombre es Juan Carlos Herrera, tengo más de 20 años de experiencia en el área de informática y ya son 7 años de ser parte de la gran familia de Grupo EJJE. Esto me ha dado la oportunidad de poner al servicio de nuestros clientes mis conocimientos y experiencias para ser sus aliados estratégicos y tecnológicos.
En los años que tengo en Grupo EJJE, he tenido la oportunidad de atender a nuestros clientes nacionales, así como nuestros clientes internacionales, atendiéndolos presencialmente en sus diferentes países tales como Guatemala, Panamá, Estados Unidos y Perú y virtualmente en muchos países más.
¿Cuál fue la experiencia al implementar Retail Pro para SportLine en Panamá?
SportLine es una empresa multinacional que siempre ha confiado su gestión de punto de ventas a RetailPro y nosotros como sus aliados en tecnología realizamos el acompañamiento en sus procesos de mejora continua, esta implementación surge como parte de la modernización de su punto de venta pasando de la versión 8 de RetailPro hacia la versión Prism, la cual le permitirá ofrecer más y mejores servicios de calidad a sus clientes.
Ser parte del proceso de implementación de RetailPro en SportLine consolida mi experiencia y aporta nuevos conocimientos en relación a la implementación del sistema RetailPro en Panamá y el registro de transacciones en el punto de venta a través de impresoras fiscales.
¿Cuáles fueron los mayores retos al implementarlo?
El mayor reto fue realizar la implementación en paralelo de tal forma que no se detuviera en ningún momento la operación de la tienda y que el proceso fuera de manera transparente tanto para SportLine como para sus clientes, reduciendo la curva de adaptación al nuevo sistema y acoplar todos sus procesos, aprovechando las mejores prácticas desarrolladas a través del tiempo de RetailPro en su versión anterior.
¿Qué beneficios obtuvo SportLine después de haber implementado Retail Pro?
Con la implementación de RetailPro Prism, SportLine incorpora una plataforma de punto de venta basada en las nuevas tecnologías que permiten una interacción en tiempo real con sus clientes, fomentar sistemas de lealtad y ofrecer a sus clientes más alternativas para que su experiencia de compra sea única, ahora ellos tienen la capacidad de ver los inventarios de todas las sucursales y validar la existencia de un producto, realizar transacciones desde diferentes dispositivos móviles, obtener reportería en tiempo real y aprovechar los diferentes servicios que esta tecnología ofrece, así como la consolidación de sus transacciones a nivel corporativo.
Implementa Retail Pro a tu negocio.
Diseñado para adaptarse a tu negocio. Del software pueden obtener beneficio pequeños empresario o detallistas multinacionales. Implementa una solución de punto de venta flexible y escalable en tus negocios.
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