Canontex, líder en textiles y muebles para el hogar en Chile, con presencia en Paraguay, Perú y Bolivia, buscaba modernizar sus operaciones y optimizar la experiencia de compra en sus 53 tiendas físicas y ecommerce. Con Retail Pro y el soporte integral de EJJE, la empresa logró consolidar procesos, mejorar la eficiencia del equipo y generar resultados estratégicos en ventas durante eventos clave.
"Retail Pro no solo nos da un sistema, nos da la capacidad de operar con inteligencia y velocidad, llevando la experiencia en tienda a un nuevo nivel."
Soporte
EJJE proporcionó acompañamiento constante, adaptándose a las particularidades de cada tienda, resolviendo contingencias de forma inmediata y asegurando entregables alineados con los objetivos del negocio.
Crecimiento
53 tiendas optimizadas, más de 850 colaboradores capacitados y resultados destacados en ventas durante eventos clave, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia de compra del cliente.
Resultados que marcan la diferencia
Desafíos y oportunidades
- Sistemas lentos y poco flexibles que limitaban la velocidad de los desarrollos internos.
- Necesidad de modernizar los puntos de venta para garantizar una experiencia de compra de calidad.
- Preparación tecnológica insuficiente para gestionar eventos de ventas estratégicos.
Resultados de valor
- Optimización integral de las operaciones en todas las tiendas.
- Mayor eficiencia del equipo para tomar decisiones rápidas y precisas.
- Incremento tangible en ventas durante eventos clave y mejora en la experiencia de compra de los clientes.
Por qué EJJE
EJJE se destacó como partner tecnológico por su adaptabilidad, rapidez de respuesta y enfoque estratégico, convirtiéndose en un aliado confiable para implementar Retail Pro y generar un impacto real y medible en la operación y ventas del retail.
