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En retail, las promociones y los programas de lealtad no son solo descuentos: son herramientas estratégicas que determinan si un cliente vuelve o se va con la competencia. La diferencia entre una campaña que funciona y otra que no suele estar en cómo se planifica, ejecuta y mide cada acción.

Cumplir con las obligaciones fiscales no es solo una formalidad: es una pieza clave para que tu empresa funcione sin contratiempos y crezca de manera sostenible. Con normativas como el IVA y el PPM, cada transacción cuenta y cualquier error puede significar sanciones o complicaciones administrativas.

"La inteligencia artificial no reemplazará a los trabajadores, pero los trabajadores que la usen sí lo harán."— Garry Kasparov

Con más de 30 años de experiencia, en EJJE hemos acompañado a retailers en toda la región con Retail Pro, logrando que sus operaciones pasen de fricciones a flujos confiables y listos para crecer.

Chile se ha consolidado como uno de los mercados digitales más dinámicos de la región. El e-commerce crece sostenidamente y representa una proporción cada vez mayor del retail total. Para 2024, la Fiscalía Nacional Económica (FNE) proyecta ventas por más de US$11.5 mil millones, cerca del 15% del retail, y se espera que el mercado alcance US$14.2 mil millones en 2025, con un crecimiento anual cercano al 11%.

En un mercado cada vez más competitivo, lograr que un cliente compre no es suficiente. Hoy, las marcas que realmente destacan son aquellas que logran convertir y fidelizar, manteniendo relaciones a largo plazo con sus clientes. Y una de las estrategias más poderosas para lograrlo es la omnicanalidad.

La sostenibilidad ya no es una opción, sino un imperativo para las empresas en todos los sectores. Impulsadas por compromisos globales como el Acuerdo de París de 2015, las organizaciones están intensificando sus esfuerzos para reducir su huella ambiental, y las tecnologías de la información (TI) juegan un papel fundamental en esta transformación.

“La automatización mejora significativamente la experiencia del cliente al eliminar fricciones y hacerla más eficiente.” - Jeff Toister. Esta afirmación, nos invita a replantear la manera en que entendemos y aplicamos la automatización en los negocios, especialmente en el área de atención al cliente. La automatización no debe verse únicamente como una forma de reducir costos, sino como una estrategia para diseñar experiencias fluidas, sin obstáculos ni interrupciones que afecten al cliente.

En la economía digital actual, escalar un negocio ya no se trata únicamente de vender más. Se trata de crear modelos sostenibles, ágiles y adaptados al comportamiento del consumidor.

Al integrar Retail Pro con los modelos de negocio emergentes y los servicios de ERP proporcionados por EJJE, las empresas minoristas pueden beneficiarse de una gestión más eficiente, una mayor flexibilidad y una mejor capacidad para adaptarse a las demandas del mercado en constante cambio.

En sectores como retail, fintech y consumo masivo, el crecimiento del mercado no garantiza tu crecimiento. De hecho, si no estás preparado digitalmente, ese crecimiento puede convertirse en presión, competencia... y pérdida de participación.

En un mundo donde las amenazas digitales evolucionan rápidamente, el modelo de seguridad "Zero Trust" se ha convertido en un estándar indispensable para proteger a las empresas. A diferencia de los enfoques tradicionales, Zero Trust asume que ninguna entidad, ya sea interna o externa, es confiable por defecto.

Complacer a los compradores es simple: Dales lo que quieren. Suena simple, ¿verdad? Pero en la realidad de la gestión minorista, no es tan fácil como parece.

El retail está experimentando una de sus transformaciones más emocionantes en la historia reciente, y la inteligencia artificial (IA) se encuentra en el centro de este cambio. Mientras que hace unos años las estrategias de marketing se basaban principalmente en segmentación demográfica y promociones generales, ahora, la IA permite un enfoque mucho más preciso y personalizado, transformando la experiencia del cliente de formas que antes eran impensables.

La transformación digital ha revolucionado casi todos los aspectos de nuestras vidas, y el sector retail no es la excepción. Con el auge de las compras en línea y el cambio hacia un consumidor más informado y exigente, las empresas de retail deben adaptarse para ofrecer experiencias más rápidas, personalizadas y fluidas. Es aquí donde la inteligencia artificial (IA) juega un papel fundamental, facilitando la gestión omnicanal y ayudando a los minoristas a conectar todos sus puntos de contacto con los consumidores.

Abrir un restaurante hoy es más que cocinar bien. Es gestionar inventarios, coordinar personal, responder en redes, controlar costos, tomar pedidos online, cuidar la experiencia del cliente… y hacerlo todo en tiempo real. ¿La buena noticia? No tienes que hacerlo solo, la tecnología está para ayudarte y ahí es donde entra en escena el software para restaurantes.

PUMA es sinónimo de innovación en el mundo del deporte desde su fundación en 1948.Con una mentalidad audaz y una filosofía de asumir riesgos, PUMA ha sabido evolucionar la cultura deportiva a nivel mundial. Hoy, PUMA cuenta con una presencia sólida en 5 países de Latinoamérica, operando más de 135 tiendas, todas equipadas con Retail Pro PRISM, lo que demuestra su capacidad de adaptarse a los desafíos del comercio minorista en constante cambio.

Durante años, las tiendas físicas compitieron con el eCommerce apostando por precio, ubicación o inventario. Hoy, esa batalla ya no es suficiente. El consumidor post-pandemia no solo quiere comprar; quiere sentir algo al hacerlo.

En un mundo cada vez más competitivo, la experiencia del cliente se ha convertido en un factor clave para el éxito de cualquier negocio. En el dinámico panorama empresarial salvadoreño, es crucial estar al tanto de las últimas tendencias que están moldeando las expectativas y preferencias de los consumidores.

El mundo del retail está atravesando una transformación como pocas veces hemos visto. Si trabajas en este sector, sabes que los retos no son pocos: rotación de personal, disrupciones en la cadena de suministro, inflación y un consumidor cada vez más exigente. Pero también sabes que donde hay retos, hay oportunidades. Y 2025 viene cargado de ellas.

As an expert in fixed asset management, I can confidently say that proper administration of these assets is not only an operational necessity but also a critical strategy for efficiency and profitability. In the increasingly competitive and highly regulated European market, managing fixed asset inventory effectively has become both a growing challenge and an opportunity for large-scale optimization.

Sabemos lo importante que es tomar decisiones acertadas para el éxito de tu pequeña o mediana empresa (PYME). En un mundo cada vez más digitalizado, los datos en tiempo real se han convertido en una herramienta invaluable para optimizar tu toma de decisiones empresariales.